§ 1 Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer alle Vertraege, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Mediderma und dem Kunden.
Sie sind Bestandteil der Geschaeftsbeziehung. Soweit der Kunde auch Allgemeine Geschaeftsbedingungen verwendet, gehen die Allgemeinen Geschaeftsbedingungen der Mediderma vor, es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich etwas anderes. Muendliche Nebenabreden oder Zusagen sind nur wirksam, wenn sie die Mediderma schriftlich bestaetigt.
Die aktuellste Ausgabe unserer AGB ist jederzeit einzusehen auf unserer Internetseite www.mediderma.de.

§ 2 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung des Kunden durch die Mediderma zustande.
Die Angebote der Mediderma im Internet und sonstigen Vertriebsmaterialien sind freibleibend. Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb des Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich.
Durch das Abschicken der im Warenkorb befindlichen Artikel geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Bestellung automatisch eine Empfangsbestaetigung und im Anhang die AGB´s (Voraussetzung hierfuer ist die Angabe einer Email-Adresse ). Diese automatische Bestaetigung gilt jedoch noch nicht als Annahme Ihrer Bestellung im rechtlichen Sinne.  Der Vertragsabschluss erfolgt erst durch die Uebergabe der Ware.

§ 3 Ersatzlieferung
Sollte einmal die von Ihnen bestellte Ware nicht geliefert werden koennen und ein Kaufvertrag mit Ihnen noch nicht zustande gekommen ist, behalten wir uns vor, Ihnen eine nach Preis und Qualitaet gleichwertige Ware anzubieten. Es steht Ihnen selbstverstaendlich frei, dieses Angebot anzunehmen. Moechten Sie das Angebot nicht annehmen, genuegt eine kurze Nachricht an uns.
Bei einer Bestellung eines Artikels aus der Profiserie (z.B. Peeling für Profi) kann eine Lieferung nur nach Vorlage eines Nachweises (z.B. Zeugnisse, Diplome, Approbationsurkunde) erfolgen. Dieser Nachweis kann per Mail, Brief oder Telefax nachgereicht werden. Hier genuegt ein kurzer Vermerk bei der Bestellung im Feld Bemerkungen. Sollte kein Nachweis erfolgen, wird die Bestellung automatisch nach 7 Tagen annulliert.

§ 4 Lieferung / Versandkosten
1) Bei den Zahlungsarten Paypal, Kreditkarte und  Lastschrift verschicken wir die Ware nach Zahlungseingang (ohne spätestens am nachfolgenden Werktag). Bei der Wahl der Zahlungsart „Vorabüberweisung“ wird Ihre Ware zum Versand freigegeben, sobald der vollständige Betrag bei uns eingegangen ist (Voraussetzung: Vollständige Bestellangaben, Name, etc..!).
2) Die Lieferung erfolgt ab unserem Auslieferungslager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse ( keine Packstation ). In der Regel ist die Ware bereits nach 24 - 48 Stunden bei Ihnen. Bitte bedenken Sie, das diese Laufzeiten unverbindlich sind. Besonders um alle nationalen Feiertage, wie z.B. Weihnachten, Ostern u.s.w., kommt es bei allen Dienstleistern grundsaetzlich zu Engpaessen. Außerdem behalten wir uns vor, bei offenen Forderungen die Lieferung nicht auszuführen, bis der offene Betrag bezahlt ist.
Sie erhalten nach Übergabe von uns an Hermes eine E-Mail-Bestaetigung, in der Sie erfahren, wann wir Ihre Bestellung abgeschickt haben und mit Angabe Ihrer Sendungsnummer (Voraussetzung hierfuer ist die Angabe einer Email-Adresse).
Sie koennen den Status Ihrer Lieferung mit der Sendungsnummer und dem Sendungsdatum unter der folgenden Adresse nachverfolgen:
http://privatpaketservice.hlg.de/wps/portal/SENDUNGSSTATUS
Wir  versenden Ihre Ware als versichertes Paket (bis € 500 je Paket). Alle Preise beinhalten bis zu vier Zustellversuche. Bei Lieferungen auf deutsche Inseln berechnen wir keinen Inselaufschlag.
Ab einem Bestellwert von € 150,- liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands, Schweiz und die EU versandkostenfrei. Bei einer Bestellung unter € 150,- berechnen wir eine Pauschale von € 4,50 pro Lieferung (innerhalb Deutschlands).
Fuer Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen. Die dafuer jeweils gueltigen Versandkosten koennen Sie bei der Bestellung im Warenkorb je nach Land entnehmen.
3) Wir sind zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwaegung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist.
Bei Teillieferungen tragen wir selbstverstaendlich die dadurch entstehenden zusaetzlichen Versandkosten. Sollten Sie keine Teillieferung wuenschen, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung. Eine Teillieferung außerhalb Deutschlands ist leider nicht moeglich.
Die Gefahr des zufaelligen Untergangs und der zufaelligen Verschlechterung der bestellten Ware geht mit Uebergabe der Ware an den Kunden ueber oder mit Uebergabe an die von Ihnen gewaehlte Versandadresse.
4) Bei Lieferungen, die seitens des Kunden nicht ausgefuehrt werden koennen (z.B. falsche Lieferadresse angegeben oder Annahmeverweigerung), behalten wir uns vor, eine zusaetzliche Bearbeitungsgebuehr von € 4,50 (innerhalb Deutschlands ) zu berechnen. Fuer Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen.
5) Sollte Ihre Bestellung innerhalb 7 Tagen nicht bei Ihnen eintreffen, besteht eine Meldepflicht seitens des Kundens. Ansonsten kann keine Haftung für den Verlust der Ware von der Mediderma uebernommen werden (gilt nur fuer Lieferungen innerhalb Deutschlands).  Fuer Lieferungen ins Ausland gelten besondere Bedingungen.

§ 5 Widerrufsbelehrung
Dem Kunde (§13BGB) steht ein Widerrufsrecht und Rueckgaberecht zu (§ 312d i.V.m. §§ 355, 357 BGB). Danach koennen Sie ohne jegliche Angabe von Gruenden innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Lieferung bzw. der letzten Teillieferung und ordnungsgemaesser Belehrung in Textform von einem nach diesen AGB geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genuegt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs (z. B. Brief, Fax, E-Mail) an uns.
Der Widerruf ist zu richten an:
  MediPra, LABOR MEDIDERMA (SesDerma)
  Hauffstrasse 8
  D-73441 Bopfingen
  Fax: +49 7362 922 467

Wir werden anschliessend die Abholung der Ware veranlassen. Voraussetzung hierfuer ist eine Ruecksendung mit einem Wert von ueber € 50,-. Die Ruecksendungskosten werden von uns uebernommen.
Liegt der Wert der Ruecksendung unter € 50 muss die Ruecksendung vom Kunden eigenes erfolgen und die Kosten werden von Ihm getragen.
Eigene Ruecksendungen des Kunden erfolgen auf Kosten des Kundens. Ruecksendungen sind  nur in unbenutztem Zustand und in Originalverpackung möglich! Der Kunde ist verpflichtet sich, vorab die Inhaltsstoffe zu prüfen (z.B. wegen Unverträglichkeit,...)
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurueckzugewaehren. Koennen Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurueckgewaehren, muessen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten (z.B. Benutzung oder Beschaedigung). Dieser Wertersatz ist vom Kunden innerhalb von 7 Tagen an uns zu erstatten. Bei der Ueberlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Pruefung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschaeft moeglich gewesen waere - zurueckzufuehren ist. Im Uebrigen koennen Sie die Pflicht zum Wertersatz fuer eine durch die bestimmungsgemaesse Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeintraechtigt. Ruecksendungen von gebrauchter bzw. geoeffneter Ware wird auf Kundenwunsch zurueckgeschickt (Kosten werden von Kunden uebernommen). Wird keine Ruecksendung erwuenscht, wird die Ware aus hygienischen Gruenden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang vernichtet.
Besondere Hinweise
Ein Widerrufsrecht besteht gemaess § 312 d Abs. 4 Ziff. 1 BGB nicht bei Vertraegen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persoenlichen Beduerfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht fuer eine Ruecksendung geeignet sind oder schnell verderben koennen oder deren Verfallsdatum ueberschritten wurde. Ihre Ware bleibt bei uns 14 Tage (ab Empfang der Ware) gelagert und wird nach Ablauf dieser Frist auf hygienischen Gründen von uns vernichtet. Verpflichtungen zur Erstattung von Vorauszahlungen seitens des Kunden muessen innerhalb von 30 Tagen erfuellt werden. Die Frist beginnt fuer uns mit Empfang der Sache.

Wiederverkäufer:
Das Rückgaberecht bei Wiederverkäufer ist geregelt im : HGB §377. Kurzfassung: Kein Rückgaberecht; Reklamation muß sofort gemeldet werden!
Da Sie als Händlerin Ware bestellt haben, die Sie selber gewerlich weiterveräussern wollen, sind Sie keine Verbraucher i.S.d. &13BGB.
Ein Widerrufsrecht nach § 312d BGB steht Ihnen daher nicht zu.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben. Sie verstehen sich ab Lager und beinhalten die derzeit gueltige gesetzliche Mehrwertsteuer bei Lieferungen innerhalb der EU. Bei Export in Länder außerhalb der EU alle Preise verstehen sich rein netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer (aus technischen gründen können wir keine Preise ohne MWST anzeigen). Wir erstellen die Rechnung netto, d.h. ohne deutsche Umsatzsteuer. Die Preise verstehen sich unverzollt und unversteuert. Dazu können zusätzliche landesspezifische Zölle und Gebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen.
Bei einer Bestellung, die nicht ueber unseren Online-Shop eingehen (z. B. per Post, Fax, sonstige E-Mail) berechnen wir eine Pauschale in Hoehe von 1,00 €.

Apotheken:
Die Lieferung erfolgt auf Rechnung die innerhalb 7 Tagen fällig ist.

Vorabüberweisung:
Wichtig: Bei einer Überweisung an uns müssen Sie Ihre Bestellnummer angeben.
Wird diese Nummer nicht angegeben, verzögert sich die Zahlung und auch der Versand möglicherweise.
Bestellnummern können nur einmal verwendet werden. Verwenden Sie daher Ihre Bestellnummer nicht mehrmals, sondern benützen Sie für jede Bestellung Ihre neue Bestellnummer.
Fuer Grenzueberschreitende Zahlungsauftraege: Bitte verwenden Sie hierfuer unseren IBAN und SWIFT Code, da Sie sonst mit zusaetzlichen Gebuehren rechnen muessen.
 
Lastschrift (nur innerhalb Deutschland möglich):
Sobald die Ware unser Haus verlaesst, buchen wir den Rechnungsbetrag von Ihrem deutschen Girokonto ab, sobald die Ware unser Haus verlässt.

Kreditkarte:
Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, wird Ihr Kartenkonto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Sie koennen per Visa, Mastercard oder CB bezahlen. Bitte geben Sie bei der Bestellung Kreditkarteninhaber, Kartennummer, Kartentyp, Gueltigkeitsdatum und Pruefziffer an.
 
Paypal:
Die Rechnung ist zahlbar sofort auf unserer PayPal Konto
Wir versenden die Ware, sobald unser PayPal-Account über Ihre Autorisierung informiert wurde.
 
Zahlbar bei Abholung:
Bitte vereinbaren Sie einen Abholtermin mit unserem Kundenservice per Telefon oder Email.

Soweit der Kunde per Lastschrift oder Kreditkarte zahlt, erteilt er der Mediderma automatisch die Ermaechtigung, alle faelligen Betraege von seinem Konto bzw. bei dem Kreditkartenaussteller einzuziehen. Der Kunde teilt der Medipra zu diesem Zweck alle erforderlichen Konto- bzw. Kreditkarteninformationen mit und sorgt fuer ausreichende Deckung. Bei Lastschriften bzw. Kreditkartenzahlungen, die aus Gruenden zurueckgereicht bzw. storniert werden, die der Kunde zu vertreten hat (z.B. Angabe falscher Konto-/Kreditkartendaten, fehlende Kontodeckung etc.), traegt der Kunde die dafuer anfallenden Kosten.

Ihnen bleibt jedoch in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
Entsprechendes gilt fuer den Fall, dass der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung per Lastschriftverfahren, Kreditkarte (VISA, EuroCard/Mastercard oder CB Kreditkarte), Paypal ausgeglichen werden sollte und durch das kontofuehrende Institut zurueckgewiesen wurde.

§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur endgueltigen Bezahlung Eigentum der Mediderma.

§ 8 Maengelansprueche
(1) Die Produktabbildungen muessen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte uebereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen der Hersteller zu Veraenderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Maengelansprueche bestehen insofern nicht, als die Veraenderungen fuer den Kunden zumutbar sind. Lieferung solange Vorrat reicht.
(2) Bitte zeigen Sie offensichtliche Maengel sofort nach Erhalt der Sendung schriftlich an. Kommt ein Paket sichtbar beschaedigt bei Ihnen an, oeffnen Sie es bitte gleich in Gegenwart des Postboten/Paketdienstes und lassen sich sofort eine Schadensbestaetigung ausstellen. Weitere Schritte werden wir Ihnen mitteilen.

§ 9 Schadensersatz
Mediderma uebernimmt insbesondere keine Haftung fuer eine von den nachfolgenden Hinweisen abweichende Handhabung von Peelings.
a.) Wenn die Handhabung und Pflege der bestellten Peeling Ware nicht durch Personen erfolgt, die fachkundig sind;
b.) oder auch, wenn die vom Fachmann bestellte Ware nicht fuer den Patient geeignet ist.

§ 10 Datenschutz/Kreditpruefung
Die fuer die Geschaeftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persoenlichen Daten werden selbstverstaendlich vertraulich behandelt. Wir geben Ihre persoenlichen Angaben nur an Firmen weiter, die im Auftrag von MediPra Daten arbeiten und den Versand abwickeln.

§ 11 Sonstiges
(1)Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2)Gerichtsstand fuer alle Ansprueche aus der Geschaeftsbeziehung zwischen MediPra und dem Kunde ist ausschliesslich Aalen.

Stand 10.08.2010